Support Technique à la Clientèle

Tu es passionné par les systèmes optiques avancés. Tu veux contribuer à apporter des solutions de haute qualité aux chercheurs en sciences de la vie. Bliq Photonique, une entreprise innovante et en pleine croissance spécialisée dans la conception, la production et la commercialisation de solutions de microscopie avancée, recrute un ingénieur service client. Tu auras la tâche passionnante de gérer le support technique de nos clients et partenaires de classe mondiale. Pour nous, cette tâche est hautement stratégique car la satisfaction du client est l’un de nos principaux objectifs !

Tâches principales

– Assure le support technique auprès de nos clients et distributeurs (courriel, téléphone, sur site)
– Communique avec nos fournisseurs pour les questions techniques
– Rédige la documentation technique (manuel, capsules vidéo, programme de formation…) pour les usagers et les distributeurs
– Assure les installations et la formation technique
– Collabore avec la R&D, la production et les achats pour l’amélioration de nos produits

Profile

– Baccalauréat ou maîtrise en biophotonique, physique, électronique (ou toute autre formation pertinente)
– Ouvert d’esprit, rigoureux et bien organisé
– Débrouillard, autonome et intéressé par l’agilité d’une petite entreprise.
– Capable d’interagir facilement avec différents profils de clients et d’établir des relations solides
– Voyage au Canada et à l’extérieur du Canada a prévoir
– Basé dans la ville de Québec.

Pourquoi rejoindre l’équipe de Bliq Photonique ?

– Pour travailler au sein d’une équipe d’experts en physique, biologie et ingénierie dans une atmosphère de coopération et de travail d’équipe
– Pour la culture du respect et de l’écoute où la gestion des horaires et du lieu de travail est flexible
– Pour participer à la construction d’une entreprise de haute technologie où nous reconnaissons que la valeur ultime réside dans les personnes
– Pour donner un sens à votre travail en développant des outils qui aideront les chercheurs à trouver des solutions aux maladies

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